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旧猫二手数码产品回收的检测师们如何成为了精英中的精英
2022年08月03日

旧如今市面上众多的二手数码产品回收平台如雨后春笋般涌现,在这些平台中,包括旧猫在内,都需要检测师对客户进行跑单检测回收服务;因此,培训检测师便成为了这些平台在运作过程中必不可少的一项重要环节。那么,在全国拥有5300多为检测师的旧猫是如何规划检测师的培训呢?

旧猫二手数码产品回收的检测师们如何成为了精英中的精英

旧猫的总部在深圳,每个人在成为检测师前,都要先到深圳进行为期半个月左右统一的集中培训,培训的目的是为了教授检测师们专属于旧猫的检测二手产品的理论知识,这些产品包括手机、平板、笔记本、相机等数码产品,除此之外,旧猫也同样回收黄金首饰奢饰品包包等物品,甚至还回收茅台酒。由于回收产品多种多样,这就要求检测师之后在面对客户提出的不同的回收要求时,一定要有过硬的检测技术,而这种技术正式需要培训时的理论支撑。

旧猫二手数码产品回收的检测师们如何成为了精英中的精英

除此之外,旧猫的检测师们还要具备一定的逻辑思维和语言表达能力。据旧猫检测师小郑介绍,有时候高端机边缘出现轻微划痕,这时就要扣除300~400不等的价钱,可是有些客户可能会不接受,他们往往会认为这一点点磕碰根本不需要扣除这么多,这时就需要检测师们对他们耐心的交流沟通,同时明确的告诉他们这是高端机的检测标准。

而旧猫检测师小华也曾表示,客户有时出现数码设备与事先对客服的报备中有些差异的情况,所以砍价也是在所难免,这样的话有时就要僵持很久,甚至还会超过一个钟,那么检测师就要耐心的为客户答疑解惑。所以检测师要在培养耐心的基础上具备一定的口才。

旧猫二手数码产品回收的检测师们如何成为了精英中的精英

检测师们接受完为期一个半月的培训后,旧猫创始人兼执总裁蔡何清先生会提供仓库里一些回收的二手产品给每名检测师,以此来当面判定他们所接受培训的程度,并最终将这些接受完培训的检测师分别指派到全国33座不同的城市。所谓实践出真知,这些被指派的检测师会跟随着一些有一定资历的检测师跑一段时间单,这是他们的前辈,也是他们的师傅。

旧猫二手数码产品回收的检测师们如何成为了精英中的精英

只有在接受完一段时间的洗礼后,确保他们每个人都把检测流程烂熟于心后,他们便可以脱离他们的师傅,自己跑单,独当一面了。

这就是为什么旧猫能够支撑起全国33座城市中的5300位检测师了,因为他们各个都是精英中的精英,力求做到最好,以此在回收中带给客户最极致的体验。

 

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